Supporto
Come possiamo aiutarti?
Risposte per i clienti attuali e per chi sta valutando un tema Axiom.
Come funziona
Dalla domanda alla soluzione.
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Indica l’URL del negozio, la versione del tema e una breve descrizione o uno screenshot del problema.
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Un membro del team che ha creato il tema esamina il tuo negozio e le tue impostazioni.
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Ti spieghiamo quale impostazione modificare oppure rilasciamo una correzione nel prossimo aggiornamento del tema.
FAQ
Domande frequenti.
Cosa include l’acquisto di un tema?
Una licenza per usare il tema su un negozio Shopify, tutti i preset, aggiornamenti gratuiti per tutta la vita del tema e accesso a documentazione e supporto.
Posso provare il tema prima di acquistarlo?
Sì. Aggiungi il tema al tuo negozio e personalizzalo con i tuoi prodotti, colori e contenuti. Paghi solo quando lo pubblichi.
Ci sono costi ricorrenti?
No. Paghi una volta sola. Gli aggiornamenti sono gratuiti e non ci sono abbonamenti per le funzionalità integrate.
Posso usare una licenza su più negozi?
Ogni licenza copre un negozio. Se gestisci più negozi, acquista una licenza per ciascuno: Shopify se ne occupa automaticamente.
Servono competenze di design o programmazione?
No. Tutto si gestisce dall’editor dei temi di Shopify con sezioni, blocchi e impostazioni. La documentazione ti guida in ogni opzione.
Come funzionano gli aggiornamenti?
Quando rilasciamo una nuova versione, compare nella tua libreria temi di Shopify. Puoi visualizzarla in anteprima e pubblicarla quando sei pronto: le tue impostazioni restano invariate.
Dove posso trovare assistenza?
Parti dalla documentazione. Se resti bloccato, contattaci dalla pagina di supporto e un membro del team che ha creato il tema ti risponderà.
Il tema è veloce?
Le prestazioni sono un vincolo di progettazione per noi: JavaScript nativo, media a caricamento differito, funzioni native di Shopify al posto delle app e animazioni che si fermano quando sono fuori schermo.
Contatti
Ancora bloccato?
Questions about a theme, a customisation project or a partnership? Send us a note.
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Documentazione
Sfoglia la documentazioneLa maggior parte delle risposte è nella documentazione: guide per ogni sezione.
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Supporto del tema
Indica l’URL del tuo negozio e la versione del tema per ricevere aiuto più rapidamente.
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Personalizzazione
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