Radian 3.0登場 — バンドル、カテゴリーショーケース、映画のようなモーション。新機能を見る

サポート

どのようにお手伝いできますか?

既存のお客様と、Axiomのテーマを検討中のすべての方への回答。

ドキュメント

すべてのセクションと設定のセットアップガイド。

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テーマサポート

思いどおりに動かないことがありますか?お手伝いします。

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アップデート

各リリースの変更点をご覧ください。

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カスタマイズ

オーダーメイドのセクションとストア構築。

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サポートの流れ

質問から解決まで。

  1. リクエストを送る

    ストアのURL、テーマのバージョン、問題の簡単な説明またはスクリーンショットを添えてください。

  2. 私たちが再現します

    テーマを開発したチームのメンバーが、ストアと設定を確認します。

  3. アドバイスまたは修正

    変更すべき設定をご案内するか、次回のテーマアップデートで修正を提供します。

FAQ

よくある質問。

テーマの購入には何が含まれますか?

1つのShopifyストアでテーマを使用するライセンス、すべてのプリセット、テーマのライフタイム中の無料アップデート、そしてドキュメントとサポートへのアクセスが含まれます。

購入前にテーマを試せますか?

はい。テーマをストアに追加し、ご自身の商品・カラー・コンテンツでカスタマイズできます。料金は公開するときだけです。

継続的な料金はかかりますか?

いいえ。お支払いは一度だけです。アップデートは無料で、組み込み機能にサブスクリプションはありません。

1つのライセンスを複数のストアで使えますか?

ライセンスは1ストアにつき1つです。複数のストアを運営している場合は、それぞれにライセンスをご購入ください。Shopifyが自動で処理します。

デザインやコーディングのスキルは必要ですか?

いいえ。すべてShopifyのテーマエディターでセクション、ブロック、設定を使って操作できます。ドキュメントがすべてのオプションを案内します。

アップデートはどのように行われますか?

新しいバージョンをリリースすると、Shopifyのテーマライブラリに表示されます。プレビューして準備ができたら公開できます。設定はそのまま引き継がれます。

どこでサポートを受けられますか?

まずはドキュメントをご覧ください。解決しない場合はサポートページからご連絡いただければ、テーマを開発したチームのメンバーが対応します。

テーマは高速ですか?

パフォーマンスは私たちの設計上の前提です。バニラJavaScript、遅延読み込みのメディア、アプリよりShopifyのネイティブ機能を優先し、画面外のモーションは停止します。

お問い合わせ

まだお困りですか?

Questions about a theme, a customisation project or a partnership? Send us a note.

  • ドキュメント

    答えのほとんどはドキュメントにあります。すべてのセクションのセットアップガイドを掲載。

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  • テーマサポート

    ストアのURLとテーマのバージョンをお知らせいただくと、より早く対応できます。

  • カスタマイズ

    オーダーメイドをご希望ですか?プロジェクトについてお聞かせください。

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