Support

Hoe kunnen we helpen?

Antwoorden voor bestaande klanten en iedereen die een Axiom-thema overweegt.

Documentatie

Handleidingen voor elke sectie en instelling.

Lees de documentatie

Themasupport

Werkt iets niet zoals verwacht? We helpen je.

Contact met support

Updates

Bekijk wat er in elke versie is veranderd.

Changelog bekijken

Maatwerk

Maatwerksecties en complete winkelbouw.

Start een project

Zo werkt het

Van vraag naar oplossing.

Stuur je verzoek

Vermeld je winkel-URL, themaversie en een korte beschrijving of screenshot van het probleem.
Wij reproduceren het

Een lid van het team dat het thema bouwde, bekijkt je winkel en instellingen.
Advies of een fix

We leggen uit welke instelling je moet aanpassen, of leveren een fix in de volgende thema-update.

FAQ

Veelgestelde vragen.

Wat zit er bij de aankoop van een thema?

Een licentie om het thema in één Shopify-winkel te gebruiken, alle presets, gratis updates zolang het thema bestaat en toegang tot onze documentatie en support.

Kan ik het thema proberen voordat ik koop?

Ja. Voeg het thema toe aan je winkel en pas het aan met je eigen producten, kleuren en content. Je betaalt pas als je publiceert.

Zijn er terugkerende kosten?

Nee. Je betaalt één keer. Updates zijn gratis en voor de ingebouwde functies zijn er geen abonnementen.

Kan ik één licentie voor meerdere winkels gebruiken?

Elke licentie geldt voor één winkel. Heb je meerdere winkels, koop dan per winkel een licentie — Shopify regelt dit automatisch.

Heb ik ontwerp- of programmeerkennis nodig?

Nee. Alles regel je in de Shopify-thema-editor met secties, blokken en instellingen. De documentatie loodst je door elke optie.

Hoe werken updates?

Als we een nieuwe versie uitbrengen, verschijnt die in je Shopify-themabibliotheek. Je kunt hem bekijken en publiceren wanneer je wilt — je instellingen blijven behouden.

Waar krijg ik hulp?

Begin bij de documentatie. Loop je vast, neem dan contact op via de supportpagina en een lid van het team dat het thema bouwde helpt je verder.

Is het thema snel?

Prestaties zijn voor ons een ontwerpeis: vanilla JavaScript, lazy-loaded media, native Shopify-functies in plaats van apps en animaties die pauzeren buiten beeld.

Contact

Nog steeds vast?

Questions about a theme, a customisation project or a partnership? Send us a note.

Documentatie
De meeste antwoorden staan in de documentatie — handleidingen voor elke sectie.
Documentatie bekijken
Themasupport
Vermeld je winkel-URL en themaversie, dan helpen we je sneller.
Maatwerk
Iets op maat nodig? Vertel ons over je project.