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Questions about a theme, a customisation project or a partnership? Send us a note.

  • Documentation

    La plupart des réponses se trouvent dans la documentation — des guides pour chaque section.

    Parcourir la documentation
  • Support du thème

    Indiquez l’URL de votre boutique et la version du thème pour une aide plus rapide.

  • Personnalisation

    Besoin de sur-mesure ? Parlez-nous de votre projet.

De quoi s’agit-il ?

FAQ

Avant de nous écrire.

Que comprend l’achat d’un thème ?

Une licence d’utilisation du thème sur une boutique Shopify, tous les préréglages, les mises à jour gratuites pendant toute la durée de vie du thème ainsi que l’accès à la documentation et au support.

Puis-je essayer le thème avant de l’acheter ?

Oui. Ajoutez le thème à votre boutique et personnalisez-le avec vos produits, couleurs et contenus. Vous ne payez qu’au moment de le publier.

Y a-t-il des frais récurrents ?

Non. Vous payez une seule fois. Les mises à jour sont gratuites et les fonctionnalités intégrées ne nécessitent aucun abonnement.

Puis-je utiliser une licence sur plusieurs boutiques ?

Chaque licence couvre une boutique. Si vous gérez plusieurs boutiques, achetez une licence pour chacune — Shopify s’en charge automatiquement.

Faut-il des compétences en design ou en code ?

Non. Tout se règle dans l’éditeur de thème Shopify avec des sections, des blocs et des réglages. La documentation vous guide pour chaque option.

Comment fonctionnent les mises à jour ?

Lorsque nous publions une nouvelle version, elle apparaît dans votre bibliothèque de thèmes Shopify. Vous pouvez la prévisualiser et la publier quand vous êtes prêt — vos réglages sont conservés.

Où puis-je obtenir de l’aide ?

Commencez par la documentation. Si vous êtes bloqué, contactez-nous via la page support : un membre de l’équipe qui a créé le thème vous répondra.

Le thème est-il rapide ?

La performance est une contrainte de conception pour nous : JavaScript natif, médias chargés à la demande, fonctionnalités Shopify natives plutôt qu’applications, et animations mises en pause hors écran.